Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme Erityispiirteet
• Turvallisuus että Luotettavuus
• Maksutavat että Nostot
• Tukipalvelumme Periaatteet

Pelikirjastomme Erityispiirteet

DivaSpin tarjoaa pelaajilleen runsaan valikoiman huolellisesti kuratoituja pelituotteita, mitkä ovat rakennettu yhteistyössä alan johtavien pelistudioiden yhteydessä. Alustamme sisältää yli tuhat vaihtelevaa pelivalintaa, mikä tuottaa monipuolisen että miellyttävän kokemuksen jokaiselle pelaajalle. Olemme panostaneet rakentamaan paikan, jossa tasokkyys tapaa monipuolisen valikoiman.

Meillä DivaSpin käsitämme, että kukin asiakas pitää arvossa eri ominaisuuksia. Sen vuoksi olemme kehittäneet järjestelmän, mikä mahdollistaa sujuvan selailu sekä pikaiseen pääsyn suosikkipeleihin. Pelitarjontamme uusiutuu usein tuoreimmilla julkaisuilla, ja varmistamme että jokainen pelit toimivat sujuvasti sekä PC:llä että älylaitteilla.

Miksi Asiakkaat Valitsevat Meidät

• Reaaliaikaiset jättipottipelit, joissa voittopotit nousevat jatkuvasti
• Eksklusiiviset turnaukset, jotka esittävät kilpailua rakastaville käyttäjille jännitystä
• Ketterät latauskestot että tasainen pelikokemus ilman keskeytyksiä
• Demotila, mikä mahdollistaa pelituotteiden testaamisen ilman taloudellista uhkaa
• Henkilökohtaiset pelisuositukset perustuen pelikäyttäytymiseen

Suojaus sekä Luotettavuus

DivaSpin toimii Maltan peliauktoriteettien antamalla luvalla (MGA/B2C/394/2017), joka turvaa operaatiomme selkeyden sekä laillisuuden. Kyseinen lupa on yksi arvostetuimmista kansainvälisessä pelialalla, sekä se vaatii tiukkoja normeja niin raha-asioiden hallinnan, pelaajaturvan kuin reilun pelaamisen suhteen.

Käytämme kehittynyttä SSL-salaustekniikkaa suojataksemme kaikkien käyttäjiemme henkilökohtaiset sekä taloudelliset informaatio. Turvallisuutemme päivitetään alati vastataksemme viimeisimpiä kyberuhkia, ja järjestelmäämme auditoivat säännöllisesti itsenäiset kolmannet tahot.

Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot

DivaSpin esittää monipuolisen kirjaston maksumenetelmiä, mitkä on suunniteltu vastaamaan eri toiveisiin. Käsitämme että joustavuus maksuissa on olennainen elementti hyvää pelikokemusta.

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Prosessointiaika

Pankkisiirto	20€ – 10,000€	20€ – 5,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	20€ – 10,000€	20€ – 5,000€	Välitön – 24h
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	10€ – 2,500€	1-5 työpäivää
Skrill	10€ – 5,000€	10€ – 5,000€	Heti – 24h
Neteller	10€ – 5,000€	10€ – 5,000€	Välitön – 24h

Kaikki kotiutukset prosessoidaan pääosin vastaavaa tapaa käyttäen, jolla talletus on toteutettu. Tämä on toimialan standardi menettely, joka yhdistyy rahanpesun torjuntaan että taloudellisten rikosten torjuntaan. Nostopyynnöt hoidetaan yleensä 24 tuntion sisällä, sekä tarkistetut tilit hyötyvät nopeammasta palvelusta.

Asiakastukemme Käytännöt

DivaSpin satsaa asiakastukeen, mikä on tavoitettavissa ympäri 24h. Tiimimme koostuu osaavista huippuosaajista, jotka puhuvat sujuvasti suomea ja kykenevät ratkaisemaan vaihtelevaia kysymyksiä että vaikeuksia.

Asiakaspalvelukanavamme että Palvelumme

1. Live-keskustelu, joka on saavutettavissa 24/7 sekä tarjoaa välittömät vastaukset
2. Sähköpostituki tarkempiin kyselyihin, vastausaika alle 4 tuntia
3. Kattava UKK-osasto, joka sisältää yleisimmät kysymykset että tilanteet
4. Puhelinpalvelu arkena klo 10-22, viikonloppuna kello 12-20
5. WhatsApp-tuki pikaviestittelyyn

Pyrimme hoitamaan jokainen yhteydenotot mahdollisimman ripeästi että tuloksellisesti. Asiakaspalvelumme ei ainoastaan vastaa kyselyihin, vaan myös kuuntelee aktiivisesti palautetta kehittääksemme palveluitamme alati paremmiksi. DivaSpin lupautuu tuottamaan vakaan että varman pelialusta, jossa käyttäjän hyvinvointi on etusijalla.